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행정서비스헌장

우리 대구광역시 공무원은 시민에게 신속ㆍ정확ㆍ공정ㆍ친절한 양질의 서비스를 제공하고, 시민으로부터 신뢰받고, 사랑받는 공무원이 될 것을 다짐하면서 고객만족행정을 실천하기 위해서 다음 사항을 준수하겠습니다.

  • 1. 우리는 친절하고 예의 바른 자세로 공손하게 시민을 맞이하여 최상의 서비스를 제공하는 고객가치 최우선의 행정을 실천하겠습니다.
  • 1. 우리는 열린 시정을 구현하고자 시민 의견을 수렴하여 시정에 반영하고 고품질의 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
  • 1. 우리는 시민 불편 최소화를 위해 노력하겠으며, 착오로 인한 시민의 불이익과 불편에 대해서는, 즉시 시정함을 물론 적절한 보상을 하겠습니다.
  • 1. 우리는 매년 약속한 사항의 이행결과를 평가하고 그 결과를 공개하며 행정서비스 개선에 반영하겠습니다.

우리는 이와 같이 목표달성을 위하여 구체적인『행정서비스 이행기준』을 정하여 성실히 실천할 것을 약속드립니다.

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