관광사업체 관리자 역량강화 심화교육과정 안내
 
한국관광협회중앙회에서는 관광사업체 관리자들의 역량을 향상을 위한 교육을 실시하고 있습니다. 우리 업계에 맞춤화된 내용과  최고의 강사진으로 구성된 교육으로  동종업계의 인맥맺기 및 정보교류 시간과 전문성을 한 단계 업그레이드 할 수 있도록 적극적인 참여 부탁드립니다.


1. 추진개요

대  상 : 관광관련 사업체 관리자 이상(대리직급 이상)

장  소 : 지역별 교육일정 참고

일  정 : 2일 비숙박 과정



2. 교육과정


관광사업체 관리자 역량강화 심화교육과정  - 구분, 시간, 교육과정, 비고









구분
시간
교육과정
비    고




1일
9시~12시
4.0시대의 관광산업 트랜드(사례)



12시~13시
점심식사



13시~16시
점포역량진단
및 개선을 위한 자가 컨설팅



16시~18시
업체별 마케팅 트랜드와 실무
실질적 마케팅 


2일
9시-12시
관광리더의 창의적리더십



12시~13시
점심식사



13시~15시
리더의 스트레스돌보기



15시~18시
직원관리와 협업 커뮤니케이션





3.  교육특전

참가비 : 무료 / 교육정원은 차수 별 50명으로 조기마감 될 수 있음

문체부 주관 관광협회중앙회 명의 수료증 발급



4. 교육신청 

신청정보 : 사업체명/성명/부서(직급)/휴대폰번호
전화 :  031)375-8252 / 문자 : 010-4915-7302
/ 이메일 : moomoo80@naver.com  중  택  1
담당자 : 한국관광협회중앙회 최무현 


5. 지역별 교육일정


관광사업체 관리자 역량강화 심화교육과정 지역 별 교육일정 - 회차, 지역, 교육일자, 교육장소








회차
지역
교육일자
교육장소




1회
서울
10.4(목)-10.5(금)
강남구청

(서울특별시 강남구 압구정로79길 26)


2회
서울
10.10(수)-10.11(목)
대성스카이렉스

(서울특별시 종로구 삼봉로95 대성 스카이렉스102동 2층)


3회
부산
10.17(수)-10.18(목)
화미주연수원

(부산광역시 해운대구 달맞이길117번나길 92)


4회
대구
10.29(월)-10.30(화)
팔공산맥섬석유스호스텔

(대구광역시 동구 갓바위로 223-35)


5회
전주
11.5(월)-11.6(화)
한국소리문화의전당

(전북 전주시 덕진구 소리로 31)


6회
대전
11.7(수)-11.8(목)
유성유스호스텔

(대전광역시 유성구 학하중앙로68)


7회
안동
11.12(월)-11.13(화)
인문정신연수원

(경북 안동시 도산면서부리)


8회
통영
11.19(월)-11.20(화)
통영 미술관

(경남 통영시 진남2길)


9회
경주
11.22(목)-11.23(금)
㈜교원 드림센터

(경상북도 경주시 보문로 280-34 )


10회
제주
11.27(화)-11.28(수)
새마을금고제주연수원

(제주특별자치도 제주시 애월읍 평화로 2175)


11회
원주
12.3(월)-12.4(화)
간현수련원

(강원도 원주시 지정면 소금산길 125)


12회
서울
12.5(수)-12.6(목)
대성스카이렉스

(서울특별시 종로구 삼봉로95 대성 스카이렉스102동 2층)



* 원하는 지역에 자율적으로 신청가능(중복신청 가능) 

* 교육 및 벤치마킹 장소는 일정에 의해 변경될 수 있음 
6. 교육 커리큘럼


관광사업체 관리자 역량강화 심화교육과정  교육 커리큘럼 - 주제, 학습내용, 시간








주제
학습내용
시간




4차 산업 

혁명시대의 관광산업
-3만불시대 여행 비즈니스의 특징 

-과거-현재-미래로의 여행 (한국역사와 주변국의 관계 중심) 

-여행 선진국? 사회/문화/정치적 요소를 중심으로 

-4.0 시대 여행 트랜드와 우리 업종에 활용하기
3H


관광리더의 

창의적 리더십 
-4.0시대의 서비스리더란?(사회발달단계에 따른 서비스변화)

-고객만족을 위해 완벽하려고 하지 마라

-서비스 멘트, 외워서 하는 것이 아니다. 

-목적성 표현의 긍정시나리오로 영향력을 구축하라
3H


업체별 마케팅

트랜드와 실무
-고객경험 중심의 웹구성

-고객 타켓별 마케팅 방법 

-우리 업종에 적합한 Web&APP구성 
2H


점포 역량 진단 

및 

개선을 위한

자가 컨설팅
-관광산업의 문제점 발견 워크샵과 무장애관광트랜드

-3C 분석과 차별화 우위의 컨셉 개발 

-Peak-end Theory와 Touch Point Mapping 

-실천을 위한 워크시트 개발과 지속적 개선방법  
3H


직원관리와 

협업커뮤니케이션
-역동적 관계중심 커뮤니케이션과 의사소통 리더십 

-현대조직이론의 4:1 법칙

-질문으로 리드하라 

-자아성찰 및 다짐 
3H


리더의 

스트레스 돌보기  
-4가지 영역 

(관계, 업무, 신체, 마음) 에서의 스트레스 이해 및 치유)

-em WAVE를 활용한 심박 변동률 측정으로 마인드 디톡스 실습

-감정과 관계 에너지의 상호작용 경험하기 
2H